Política de privacidad

En breve

Yetir es publicada en App Store y Google Play por İlkyaz Taşdemir, que es la vendedora de la app y de sus planes de pago. La app, el sitio y los servidores los desarrolla y opera Passionitech Inc FZE ("nosotros", Emiratos Árabes Unidos), que es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. La app no pide cuenta. Los ingresos, gastos, cuentas y metas que introduces se quedan en tu teléfono. Solo si activas la copia de seguridad opcional e inicias sesión, se guarda una copia en nuestro servidor (en Fráncfort, UE), vinculada a tu correo electrónico de inicio de sesión, para que puedas restaurarla en otro teléfono. No vendemos tus datos.

Datos que se guardan en tu teléfono

Todo lo que introduces en la app (registros, categorías, cuentas y saldos, deudas, metas, plantillas, pagos recurrentes, inversiones, tus ajustes) se guarda únicamente en el espacio de la app en tu teléfono. Al borrar la app se elimina del teléfono, y "Eliminar mi cuenta" lo elimina pasados los 2 días descritos en "Borrado de datos y ejercicio de tus derechos". Si no activas la copia de seguridad opcional (sección siguiente), no guardamos ninguna copia: si cambias de teléfono o borras la app, desaparece, así que puedes exportar (CSV, PDF) para conservar tu propia copia.

Las fotos de recibos, documentos y cheques se guardan en tu teléfono y, si activas la copia de seguridad opcional, también en la copia (sección siguiente). La cámara y la fototeca solo se usan cuando eliges adjuntar un recibo.

Contactos: al vincular una deuda con una persona puedes elegirla de tus contactos. El nombre que elijas se guarda en el registro de la deuda en tu teléfono; tu agenda no se envía a ningún sitio.

Micrófono: el asistente de la app tiene un botón de micrófono para notas de voz cortas. El micrófono solo se abre cuando lo pulsas (el sistema de tu teléfono te pide permiso la primera vez) y la grabación se detiene sola a los 20 segundos; la grabación se guarda en tu teléfono en un archivo temporal solo hasta que se envía y después se borra. Lo que se envía, y cuándo, se describe en "Ayuda de la IA (opcional)"; sin tu permiso de IA no se envía nada.

Face ID, la huella o el desbloqueo facial se usan solo para el bloqueo de la app; la app no puede leer tus datos biométricos; la comprobación la hace el sistema operativo.

Los recordatorios y las notificaciones se crean localmente en tu teléfono; no vienen de un servidor.

Copia de seguridad opcional e inicio de sesión

La copia de seguridad es opcional y está desactivada hasta que la actives en la app e inicies sesión. Sin ella, nada de la sección anterior sale de tu teléfono, salvo lo que describen "Ayuda de la IA (opcional)" (solo si lo permites) y "Precios de mercado".

Una vez activada, la app envía a nuestro servidor, por una conexión cifrada (TLS), una copia de lo que hay guardado en tu teléfono: tus registros, categorías, cuentas y saldos, deudas (incluido el nombre de un contacto que hayas elegido), metas, plantillas, pagos recurrentes, inversiones y tus ajustes (moneda, nombre para mostrar, recordatorios, unidades propias y similares), y mantiene la copia al día a medida que haces cambios. La copia se guarda en nuestra base de datos de Supabase en Fráncfort (UE) y está vinculada a tu cuenta. Sirve para que puedas restaurar tus datos en otro teléfono. No está cifrada de extremo a extremo. Con el interruptor «Copia también las fotos» de Ajustes activado (lo está por defecto; si lo desactivas, las fotos quedan solo en tu teléfono), las fotos de recibos, documentos, cheques y pagarés se suben con la copia. Se guardan en un espacio de almacenamiento privado de nuestro proyecto de Supabase en Fráncfort (UE), en una carpeta que solo tu cuenta puede leer; ninguna foto se usa para lectura con IA ni para analítica, y una foto a la que ya no apunta ningún registro se borra del servidor al cabo de un día aproximadamente. Tu agenda no se sube. El bloqueo de la app, la biometría y los datos de pago nunca se suben.

Empezar de cero: en Ajustes, «Empezar de cero» borra de tu teléfono tus registros, cuentas, metas y el resto de tus datos. Solo está disponible con la copia de seguridad activada y con conexión; con la copia desactivada o sin conexión no se hace nada. Antes de borrar nada, nuestro servidor hace una copia congelada de todo lo que tu cuenta tiene en ese momento: registros, cuentas, metas, deudas, categorías, plantillas, etiquetas, los ajustes que se copian y las referencias a las fotos de tus recibos. La copia se conserva 30 días y después se borra automáticamente (con una tarea nocturna); se guardan como máximo tres copias por cuenta y se borra primero la más antigua. «Restaurar datos anteriores», en Ajustes, muestra esas copias (fecha y cantidades) y te permite recuperar una; antes de hacerlo, hace una copia de lo que hay en tu teléfono en ese momento, de modo que también una restauración se puede deshacer (también durante 30 días). Puedes borrar una copia en cualquier momento desde la app y desaparece al instante. Las fotos de recibos a las que apunta una copia permanecen en el almacenamiento privado hasta que la copia caduque o se borre, y después se borran como cualquier foto a la que no apunta ningún registro. La copia está en la misma base de datos y se rige por las mismas reglas de acceso que la copia de seguridad (solo tu cuenta puede leerla); no se comparte con nadie más y no se envía ni a analítica ni al servicio de IA.

Para usar la copia de seguridad inicias sesión con un código de seis dígitos enviado a tu correo electrónico o, donde la app lo ofrezca, con Google o Apple. Supabase guarda la cuenta (tu correo electrónico, o el que nos dé Google o Apple, el método de acceso y los registros técnicos de tus inicios de sesión). Los correos con el código los envía nuestro propio servidor mediante el servicio de correo de Cloudflare desde destek@servicebox.io; para evitar abusos contamos los correos enviados por dirección con un hash (resumen criptográfico irreversible) de la dirección, y esos contadores caducan pasado aproximadamente un día. Nuestro servidor registra solo el dominio de la dirección, nunca la dirección ni el código.

Los proveedores implicados son Supabase (base de datos e inicio de sesión), Cloudflare (alojamiento y envío de los correos con el código) y, solo si los eliges para iniciar sesión, Google y Apple, que actúan bajo sus propias políticas de privacidad. No recogemos datos de acceso bancario ni números de tarjeta, y la app no tiene conexión con tu banco.

Los datos de uso y los informes de fallos que se describen más abajo son independientes de la copia de seguridad y no se vinculan a tu cuenta.

Ayuda de la IA (opcional)

La app puede usar un servicio de IA para cuatro cosas: leer un recibo escaneado, leer un extracto de tarjeta o de cuenta bancaria, convertir una frase que escribes al asistente de la app (por ejemplo "Migros 480" o "ayer 200 supermercado") en un borrador de gasto o de ingreso y convertir una nota de voz corta que le dices al asistente (por ejemplo "ayer doscientos cincuenta liras supermercado") en un borrador del mismo tipo. Das un único permiso general para las cuatro: la app lo pregunta una sola vez ("¿Dejar que la IA ayude a leer lo que añades?"), la primera vez que el asistente (escrito o hablado), un escaneo de recibo o una importación de extracto lo necesita, y tu respuesta vale para las cuatro. Es un único interruptor en Ajustes (Ajustes → Lectura con IA) que puedes cambiar cuando quieras; no hay un permiso ni un interruptor aparte para los recibos o los extractos.

Cuando escaneas un recibo, el teléfono lo lee primero por sí mismo (reconocimiento de texto en el teléfono). Si has permitido la ayuda de la IA en la app (el único permiso descrito arriba; Ajustes → Lectura con IA), el texto reconocido, junto con los nombres de tus propias categorías de gasto, tu moneda y tu idioma, se envía también a nuestro servidor para que un modelo de IA lea con más precisión el total, la fecha, la categoría y los artículos. La foto nunca sale de tu teléfono.

Nuestro servidor pasa el texto a un servicio de IA (OpenRouter, que lo encamina al proveedor del modelo; en EE. UU.) y devuelve el resultado a la app, que te lo muestra para que lo confirmes. No guardamos el texto ni el resultado en nuestros servidores; solo llevamos un contador de cuántas lecturas se hacen al día, vinculado a un identificador de instalación aleatorio y a un hash (resumen criptográfico irreversible) de tu dirección IP (no hace falta cuenta), para aplicar un límite diario; estos contadores caducan en aproximadamente un día. Los proveedores actúan bajo sus propias condiciones.

Está desactivado hasta que lo permitas y puedes desactivarlo en Ajustes cuando quieras; entonces no se envía nada y los recibos, los extractos y las frases escritas se leen solo en tu teléfono, con la lectura propia de la app. Una nota de voz no se puede leer en el teléfono; por eso, con el interruptor desactivado, el botón del micrófono vuelve a pedir el permiso y no se envía nada hasta que lo permitas.

Cuando añades un extracto de tarjeta o de cuenta bancaria (un PDF, fotos o capturas de pantalla, un archivo CSV o Excel), el teléfono lee primero el texto por sí mismo. Si has permitido la ayuda de la IA en la app (es el mismo permiso único que para los recibos, no uno aparte para los extractos; la app lo pregunta la primera vez que cualquiera de ellos lo necesita; Ajustes → Lectura con IA), el texto de las líneas del extracto, con los números de tarjeta, IBAN, documentos de identidad, teléfonos, direcciones de correo electrónico y las líneas de dirección de la cabecera eliminados en la medida de lo posible (puede quedar algún nombre), junto con los nombres de tus propias categorías de gasto, tu moneda y tu idioma, se envía a nuestro servidor para que un modelo de IA lea las líneas y sugiera una categoría para cada una. El archivo y las fotos nunca salen de tu teléfono. El servicio es el mismo que para los recibos (OpenRouter y el proveedor del modelo, en EE. UU.); no guardamos ni el texto ni el resultado, solo un contador diario vinculado a un identificador de instalación aleatorio y a un hash (resumen criptográfico irreversible) de tu dirección IP, que caduca en aproximadamente un día. Ves cada línea y decides qué se importa; está desactivado hasta que lo permitas y puedes desactivarlo en Ajustes cuando quieras.

Cuando escribes una frase al asistente de la app (por ejemplo "Migros 480" o "ayer 200 supermercado") y has permitido la ayuda de la IA, la frase que escribiste (como máximo 300 caracteres), junto con los nombres de tus propias categorías de gasto, tu moneda principal, tu idioma, la fecha de hoy y el identificador aleatorio de tu instalación (solo para contar los límites diarios; sin nombre ni correo electrónico), se envía a nuestro servidor y se pasa al mismo servicio de IA (OpenRouter y el proveedor del modelo, en EE. UU.), que la convierte en un borrador de gasto o de ingreso. La app te muestra el borrador y no se guarda nada hasta que lo revises y lo confirmes. Como tú decides qué escribir, la frase puede contener datos personales tuyos. No guardamos ni la frase ni el resultado en nuestros servidores ni los escribimos en nuestros registros; solo llevamos el contador diario descrito arriba, que caduca en aproximadamente un día. Los proveedores actúan bajo sus propias condiciones. Si no lo has permitido, o lo has desactivado, la frase se lee solo en tu teléfono y no se envía nada.

Cuando pulsas el micrófono del asistente de la app y dices una nota de voz corta (por ejemplo "ayer doscientos cincuenta liras supermercado"; como máximo 20 segundos) y has permitido la ayuda de la IA, la grabación (un archivo de audio pequeño: WAV, mono, 16 kHz), junto con los nombres de tus propias categorías de gasto, tu moneda principal, tu idioma, la fecha de hoy y el identificador aleatorio de tu instalación (solo para contar los límites diarios; sin nombre ni correo electrónico), se envía a nuestro servidor y se pasa al mismo servicio de IA (OpenRouter y el proveedor del modelo, en EE. UU.), que la escucha, devuelve las palabras que oyó y las convierte en un borrador de gasto o de ingreso. La app te muestra las palabras y el borrador y no se guarda nada hasta que lo revises y lo confirmes. El micrófono solo se abre cuando pulsas el botón; la primera vez, el sistema de tu teléfono te pregunta si la app puede usar el micrófono (puedes rechazarlo o retirarlo en los ajustes del teléfono) y la grabación se detiene sola a los 20 segundos. En tu teléfono la grabación se guarda en un archivo temporal solo hasta que se envía y después se borra. Una grabación puede llevar tu voz y la de quien hable cerca de ti; se envía únicamente para ser leída, y no guardamos ni la grabación ni las palabras ni el resultado en nuestros servidores ni los escribimos en nuestros registros; solo llevamos el contador diario descrito arriba, que caduca en aproximadamente un día. Los proveedores actúan bajo sus propias condiciones. Si no lo has permitido, o lo has desactivado, el botón del micrófono vuelve a pedir el permiso, porque una grabación no se puede leer en el teléfono; no se envía nada hasta que lo permitas.

Precios de mercado

Cuando añades una inversión desde la búsqueda de mercado, o tienes una vinculada al mercado, la app pide los precios a nuestro servidor. Para ello envía el texto que buscaste o los símbolos de mercado de las inversiones vinculadas (símbolos de acciones, códigos de fondos y códigos de criptomonedas), junto con el identificador de instalación de la app (el identificador aleatorio descrito en "Datos de uso e informes de fallos") y, como en cualquier petición, tu dirección IP. Nunca envía importes, cantidades, precios pagados, nombres de cuentas ni tu nombre. Las posiciones en oro y en divisas se valoran con los tipos del día que la app ya descarga, así que por ellas no se envía nada adicional.

Nuestro servidor reenvía solo el texto de búsqueda y los símbolos al servicio de datos de mercado de ServiceBox (servicebox.io, del mismo grupo y alojado en Cloudflare), que responde con los precios que tiene almacenados o, para una búsqueda o un símbolo que aún no tiene, consulta a su propio proveedor de datos de mercado de terceros (EODHD) solo con ese texto o símbolo. Ni el identificador de instalación ni tu dirección IP se transmiten. Nuestro servidor no guarda ni almacena en caché nada de esto y no escribe en sus registros el texto de búsqueda, los símbolos, el identificador de instalación ni la dirección IP. El identificador de instalación y la dirección IP se usan solo para limitar el número de peticiones por minuto (el contador de limitación de peticiones de Cloudflare, que dura aproximadamente un minuto).

Los precios llevan un retraso de 15–20 minutos (algunos mercados dan solo el precio de cierre del día), proceden de datos de mercado de terceros y son información, no asesoramiento de inversión (véanse las Condiciones de uso). Hay precios de criptomonedas solo para las aproximadamente 500 mayores, y los fondos turcos proceden de TEFAS. Una inversión vinculada se actualiza sola; puedes detenerlo para una inversión editando su precio a mano (la inversión deja de estar vinculada al mercado) o borrándola.

Datos que se leen de nuestro servidor

La app descarga dos cosas: la lista de categorías y los tipos de cambio del día con los precios del oro, la plata, el platino y el cobre. Ambas vienen de yetir.servicebox.io, son públicas e iguales para todos. Estas dos peticiones no llevan nada de lo que introdujiste en la app (las peticiones de precios de inversiones se describen en "Precios de mercado"); lo que la app comunica sobre su uso se describe en la sección siguiente.

La infraestructura de Cloudflare responde a esas peticiones; como en cualquier sitio web, tu dirección IP y la hora de la petición aparecen en registros del servidor de corta duración. Eso no se cruza con tus registros. Sin conexión, la app sigue usando la última lista y los últimos tipos que descargó.

Datos de uso e informes de fallos

En el primer inicio la app te pregunta si quieres compartir los datos de uso con Mixpanel, nuestra herramienta de analítica (un tercero); tu respuesta solo decide eso. Para saber qué funciones se usan y dónde falla la app, la app envía a nuestro propio servidor, sin preguntar, unas pocas cosas: un identificador de instalación aleatorio que crea en el primer inicio (no es un identificador de dispositivo que conozca la plataforma), un identificador de sesión aleatorio, la hora de la acción, los nombres de acciones como "gasto añadido" o "plan comprado", la plataforma, la versión de la app, el idioma, el plan y el país y, respondas lo que respondas, cuando la app se cierra de forma inesperada o encuentra un error, un informe de fallo. Los importes, saldos, nombres de categorías y cuentas, personas, notas, recibos y tu correo electrónico nunca forman parte de esto: la estructura de datos de la app no lo permite y nuestro servidor rechaza un mensaje que lleve cualquier otra cosa.

Los eventos de uso llegan a nuestro servidor (yetir.servicebox.io), que los guarda en nuestra base de datos de Supabase en Fráncfort (UE) y, solo si aceptaste compartirlos, envía una copia a Mixpanel, nuestra herramienta de analítica, en su región de la UE; los informes de fallos van a Sentry, en su región de la UE. Supabase, Mixpanel y Sentry actúan como nuestros encargados del tratamiento. Conservamos los eventos 13 meses en nuestra base de datos; el registro de la instalación (identificador, primera y última vez vista, plataforma, versión, idioma, plan y país) se conserva hasta que nos pidas borrarlo; Mixpanel y Sentry conservan sus copias como máximo 13 meses. El equipo recibe correos sobre compras y totales diarios; contienen agregados y un identificador de instalación abreviado.

Puedes cambiar tu respuesta en Ajustes → Privacidad en cualquier momento; al desactivar el uso compartido, a Mixpanel ya no se le pasan más eventos; nuestro propio servidor sigue contando el uso. Respondas lo que respondas, y cada vez que la cambies, la app envía a nuestro servidor un registro mínimo de tu elección: el identificador de instalación aleatorio, tu respuesta y la hora, nada más. Lo guardamos en nuestra propia base de datos en la UE (Supabase, Fráncfort) para respetar tu elección y contar cuántas personas aceptan y cuántas rechazan; no se pasa a Mixpanel y se borra cuando nos pides borrar los datos de la instalación. Los informes de fallos llevan el identificador de instalación, el plan, el idioma y la plataforma; no contienen nombres ni notas (la app construye los mensajes de error sin lo que introduces), y los importes y correos electrónicos de los mensajes se enmascaran antes de salir del teléfono; no se pueden desactivar. Para que se borren los datos de una instalación, escribe a destek@servicebox.io con el identificador de instalación que se muestra en Ajustes → Privacidad.

Anuncios (plan Básico)

Durante los primeros siete días no se muestran anuncios. Después, si eliges continuar con anuncios, el plan Básico muestra anuncios de Google AdMob: de vez en cuando uno a pantalla completa al abrir la app y una tarjeta de anuncio en la pantalla Resumen. Pro no muestra anuncios. Los anuncios necesitan internet; sin conexión no se carga ninguno y la app funciona igual.

Para mostrar anuncios, Google trata datos como el identificador de publicidad de tu dispositivo, la dirección IP e información del dispositivo y de la app, como responsable del tratamiento independiente. No tenemos acceso a esos datos; la información financiera que introduces nunca se envía a la red publicitaria. Cómo usa Google los datos: policies.google.com/technologies/partner-sites.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras regiones que lo exigen, el formulario de consentimiento de Google se muestra en el primer inicio y no se solicita ningún anuncio antes de que respondas. Puedes cambiar tu elección más tarde; en los ajustes del dispositivo puedes restablecer el identificador de publicidad o desactivar la personalización.

Suscripciones

Los planes de pago los vende İlkyaz Taşdemir y se compran a través de App Store o Google Play. La tienda gestiona tus datos de pago; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Para comprobar las suscripciones y mantenerlas al día entre las dos tiendas usamos RevenueCat (RevenueCat, Inc., Estados Unidos) como encargado del tratamiento. Recibe el identificador aleatorio de instalación descrito arriba como identificador de cliente, el producto comprado, las fechas de compra, renovación y cancelación y el token de compra de la tienda, y le dice a nuestro servidor qué plan está activo. No recibe tu nombre, tu correo electrónico ni nada de lo que has introducido en la app. Escríbenos con el identificador de instalación que se muestra en Ajustes → Privacidad si quieres que se elimine un registro de cliente.

Menores

Yetir no está dirigida a menores de 13 años y no recoge datos de ellos a sabiendas.

Votos sobre funciones, ideas y mensajes

La pantalla Peticiones muestra funciones que estamos considerando. Cuando pulsas «Lo quiero» (o vuelves a pulsar para retirarlo), la app envía a nuestro servidor la opción, tu elección (sí o no) y la hora, con el identificador aleatorio de instalación descrito arriba. No envía nombre, correo electrónico ni nada de lo que has introducido en la app; como en cualquier petición, la dirección IP llega a los registros de corta duración de nuestro alojamiento.

Guardamos los votos en nuestra propia base de datos en la UE (Supabase, Fráncfort) para contar cuántas personas quieren cada opción y decidir qué construir; no se ceden a terceros. La base es nuestro interés legítimo en decidir qué construir (art. 6.1.f del RGPD). Un voto se elimina cuando lo retiras o cuando tramitamos una solicitud de eliminación; escribe a destek@servicebox.io con el identificador de instalación que se muestra en Ajustes → Privacidad para que se elimine sin borrar una cuenta. Una valoración, un mensaje o una idea que escribes (en esta pantalla o en Ayuda) nos llega con el identificador aleatorio de instalación, la versión de la app, la plataforma y el idioma, y se nos envía por correo; la usamos para responderte y para decidir qué construir, y la conservamos hasta que nos pidas borrarla.

Si haces una pregunta en Ayuda, la aplicación también te pide una dirección de correo para que podamos responderte (rellena la de tu cuenta de copia de seguridad si la tiene). Esa dirección nos llega junto con la pregunta, se guarda con ella en la misma base de datos, se usa solo para responderte y se elimina con la pregunta cuando nos pides borrar tus mensajes.

Borrado de datos y ejercicio de tus derechos

Como tus datos están en tu teléfono, los gestionas tú directamente: bórralos en los ajustes de la app, expórtalos o desinstala la app.

Si usas la copia de seguridad, elige "Eliminar mi cuenta" en los ajustes de la app. La app guarda la solicitud 2 días, durante los cuales puedes retirarla, y nos la envía en cuanto tengas conexión y la sesión iniciada. La tramitamos en un plazo de 30 días desde que la recibimos: borramos la copia de tus datos en nuestro servidor (con sus fotos y tus votos sobre funciones) y tu cuenta de acceso. Hasta que la tramitemos, la copia sigue en nuestro servidor. Pasados los 2 días, la app también borra los datos de tu teléfono y cierra tu sesión.

Si has usado «Empezar de cero» o «Restaurar datos anteriores», las copias congeladas se conservan 30 días desde el día en que se hicieron y después se borran automáticamente; puedes borrar una copia al instante desde la app (Ajustes → Restaurar datos anteriores). Cuando tramitamos la solicitud de eliminación de tu cuenta, las copias se borran junto con la cuenta y el resto de los datos de nuestro servidor, sin esperar a los 30 días.

Puedes escribir a destek@servicebox.io con preguntas o solicitudes, por ejemplo para obtener una copia de tus datos o corregirlos. La sección "Tus derechos según tu región" indica qué ley se aplica donde vives; en Turquía rige además la ley KVKK (véase el aviso KVKK).

Borrar la app no borra los datos de uso que conservamos en nuestros servidores ni una copia de seguridad. Para borrar los datos de uso, incluido el registro de tu elección sobre los datos de uso, escribe a destek@servicebox.io con el identificador de instalación que se muestra en Ajustes → Privacidad; para borrar una copia de seguridad, usa "Eliminar mi cuenta" antes de desinstalar la app o escríbenos.

Tus derechos según tu región

Tratamos pocos datos personales tuyos: tu dirección IP y la hora de una petición en los registros de corta duración del servidor de nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare), el identificador de instalación aleatorio con el registro de tu elección sobre los datos de uso, los nombres de acciones descritos en "Datos de uso e informes de fallos" (que llegan a Mixpanel solo si aceptas compartirlos), el texto de búsqueda y los símbolos de mercado descritos en "Precios de mercado" cuando buscas o vinculas una inversión, la dirección de correo desde la que nos escribes; en el plan Básico, los datos que Google AdMob trata como responsable del tratamiento independiente y, solo si activas la copia de seguridad, tu correo de acceso y la copia de tus datos descrita en "Copia de seguridad opcional e inicio de sesión". Por lo demás, lo que introduces en la app se queda en tu teléfono. Las secciones siguientes indican qué ley se aplica donde vives; resumen tus derechos y no sustituyen a la ley.

Europa: EEE y Reino Unido (GDPR)

Somos el responsable del tratamiento de los datos que tratamos nosotros mismos. Los registros del servidor se conservan poco tiempo para mantener el sitio seguro y en funcionamiento (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD). Los correos que nos envías se usan para responderte (interés legítimo). Los anuncios personalizados de la app dependen del consentimiento que das en el formulario de Google (artículo 6.1.a); puedes retirarlo en cualquier momento. Los precios de mercado se basan en nuestro interés legítimo en prestar la función que has pedido (artículo 6.1.f); puedes detenerlos para una inversión como se describe en "Precios de mercado". Los datos de uso y los informes de fallos se basan en nuestro interés legítimo en mejorar la app y mantenerla en funcionamiento (artículo 6.1.f); como los informes de fallos llevan el identificador de instalación, también son datos personales con esta base. Compartir los datos de uso con Mixpanel (un tercero) se basa en tu consentimiento (artículo 6.1.a): solo se pasan si dices que sí cuando la app te lo pregunta, y puedes retirarlo en cualquier momento con el interruptor de Ajustes; para oponerte al recuento de uso que guardamos en nuestro propio servidor o a los informes de fallos, escribe a destek@servicebox.io. Si activas la copia de seguridad, tratamos tu cuenta de acceso y la copia de tus datos para prestarte el servicio que has pedido (artículo 6.1.b), y los correos de acceso y sus límites contra el abuso se basan en nuestro interés legítimo en mantener seguro el inicio de sesión (artículo 6.1.f).

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y a retirar tu consentimiento. Puedes exportar tus datos desde la app y borrar una copia de seguridad como se describe arriba. Escribe a destek@servicebox.io; respondemos en un plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas (en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office; en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

La copia de seguridad se guarda en la UE (Fráncfort). Nuestro proveedor de alojamiento y de correo (Cloudflare), la red publicitaria y, si inicias sesión con ellos, Google y Apple pueden tratar datos fuera del EEE y del Reino Unido. Lo hacen con sus propias garantías de transferencia, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados.

Turquía (KVKK)

Para las personas en Turquía se aplica el aviso KVKK (disponible en turco e inglés), que recoge el responsable, las finalidades, las bases legales y tus derechos según la Ley n.º 6698.

Emiratos Árabes Unidos (PDPL)

Estamos establecidos en los Emiratos Árabes Unidos (Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos). Los datos personales que tratamos se gestionan conforme al Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 sobre Protección de Datos Personales (PDPL).

Puedes pedirnos acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a él, recibirlos en un formato portable y retirar el consentimiento que diste. Escribe a destek@servicebox.io. También puedes presentar una queja ante la Oficina de Datos de los EAU (UAE Data Office).

Arabia Saudí y el resto del Golfo

En Arabia Saudí, la Ley de Protección de Datos Personales (Decreto Real n.º M/19 de 2021) te da derecho a ser informado, a acceder a tus datos personales, a pedir su rectificación y su destrucción, y a retirar tu consentimiento.

Si donde vives se aplica otra ley de protección de datos, tramitamos tu solicitud conforme a esa ley del mismo modo. Escribe a destek@servicebox.io.

Cambios

Si la app empieza a enviar otros datos a un servidor (por ejemplo un hogar compartido), esta política se actualiza antes de lanzar la función y se anuncia en la app.

Contacto

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